Помощь

Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ.

Возврат товара надлежащего качества
Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после его получения (а если сведения о порядке и сроках возврата не были предоставлены в письменной форме в момент доставки — в течение 3 месяцев).

Возврат возможен при условии, что: - сохранён товарный вид и потребительские свойства товара; - сохранена упаковка, ярлыки, пломбы; - имеется документ, подтверждающий покупку (не обязателен — можно ссылаться на иные доказательства).

Не подлежит возврату товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован только приобретающим его потребителем.

Возврат товара ненадлежащего качества
При обнаружении недостатков товара вы вправе по своему выбору потребовать: - замены на товар аналогичной марки/модели; - замены на такой же товар другой марки с перерасчётом цены; - соразмерного уменьшения цены; - возврата уплаченной суммы.

Требования по недостаткам товара предъявляются в течение гарантийного срока. Гарантийный срок на товар — 14 дней со дня получения.

Порядок возврата
1. Свяжитесь с нами по телефону +7 (351) 750-40-65 или e-mail info@auto-cikoo.ru и сообщите о желании вернуть товар.
2. Заполните заявление на возврат.
3. Направьте товар согласованным способом по адресу: 454047, г. Челябинск, ул. Кожзаводская, д. 54.
4. После получения и проверки товара мы вернём денежные средства.

Возврат денежных средств
Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 дней с момента получения вашего требования. Расходы на доставку товара ненадлежащего качества несёт Продавец.

По вопросам возврата и обмена: +7 (351) 750-40-65, e-mail: info@auto-cikoo.ru.